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两人坐下,点餐,完了后夏渺渺直奔主题,“我又从蒋老板那接了一个活。”
“哦,走哪里?”
“北欧。”
吕亦一听,便道,“他这是欺负你是新入行的菜鸟。”
夏渺渺不解地问,“为什么这么说?”
“北欧都没人愿意去。”
夏渺渺更奇怪了,“为什么?”
他一脸深意,却不欲多说。
夏渺渺不甘心地追问,“北欧风景这么好,而且价格又贵,还能在游轮上呆一晚,到底为什么不愿意去啊!”
吕亦一脸过来人的表情,“我说了你也不懂,你自己去跑一次就明白了。”
见问不出些什么,夏渺渺只好作罢,话锋一转问,“那师傅,你说我第一次带团,有什么需要注意的?”
吕亦被她这一声甜腻腻的师傅叫得骨头都酥了,很是受用。既然人家妹子叫了他师傅,他就要端起师傅的架子,一本正经地道,“哎,要注意的事太多了,我就挑重点的说吧!”
夏渺渺急忙摆出一副洗耳恭听的样子。
“你先告诉我,这个团有多少人,是拼团还是整团。”
“蒋老板说,一共10个人。至于是拼团还是整团,他没说,我也不太清楚。”
“10个人,那估计是拼团,整团起码40人。北欧这个地方,怎么说呢?贫苦得很。”
“北欧的国家这么富有,哪里穷了?”
“我不是说当地人穷,我是说,作为带团的导游会很贫苦。”
夏渺渺还是不太能理解。
“总之,你到了那边要尽量说服大家吃团餐。因为你的伙食费是跟着他们的,如果他们自行解决,那你也得自行解决,不能去中餐馆蹭饭。北欧那地方的消费,估计你赚的还不够拿来吃。哦,对了,哥劝你带好方便面,还有火腿肠。”
“……”夏渺渺觉得,他说的有些夸张了。
吕亦道,“带北欧路线的团,不求其他,只求不把自己赔进去。”
“还会赔钱?”
“不赚钱不是就赔了?”
夏渺渺没把他的话放心里,她乐观地想,一个团有10人,一天2欧的小费,那也有20欧保底。最差也就像是在中餐馆打工了,不至于会贴钱进去。她他很快就知道,自己还是太傻太天真,把一切想得太美好了。
于是,很傻很天真的夏渺渺,又把话题转到了别处,“我在网上查了下路线,大概知道会去哪几个景点。按照你的经验,客人们一般会问一些什么问题?有什么是我需要特别注意的吗?”
“主要是你没参加过培训,”说到这里,他挥了挥手,“不过,话又说回来,哪怕你受过培训,一下子也记不住那么多细节。告诉你一个窍门,对于客人提出的问题,别太当真。他们多数只是随口一问,根本不在乎答案是什么。所以,如果你不知道怎么回答,别担心,就一个字,编。”
“怎么编?”
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