运河文学

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第115节（第1页）

&esp;&esp;“你怎么想到应聘客服的？”江祺好奇地问道。

&esp;&esp;“因为专业对口啊。”橙子很自然地道，“我大学学的就是文秘专业，虽然毕业以后就没工作过，但实习的时候我去我爸的服装厂里当过一段时间我哥的助理。”

&esp;&esp;橙子一句话信息量太大，江祺一时间不知该从何说起。

&esp;&esp;好家伙，他一开始听橙子说她是个包租小富婆还以为她家是拆迁发的财。没想到是正儿八经的有钱人，有正经产业的。

&esp;&esp;正说着，黄富贵抱着本盒下来了。

&esp;&esp;他的本刚结束不久，因为晚上没他的本他就先上楼收拾开本房间，收拾完了再下来煮面。

&esp;&esp;前期工作早就准备好了，现抻现煮要不了多久。

&esp;&esp;“老板。”见江祺已经和橙子聊上了，黄富贵道，“程橙我已经和他聊过了，具体工作时间，薪资待遇和工作福利我也都说了。”

&esp;&esp;“对。”橙子点头，“黄叔都跟我说了，不出意外的话每天晚上包工作餐青菜面，卤菜无限畅吃，奶茶畅饮，小吃零食畅吃。”

&esp;&esp;江祺：……

&esp;&esp;感情你就记住了工作福利啊。

&esp;&esp;然后橙子就投入了紧张的工作，开始根据先前江祺和刘澜的聊天记录对客人进行分组。

&esp;&esp;“老板，《恐怖娃娃屋》的预约表你能发我一份吗？”

&esp;&esp;“在群里的文档里有。”

&esp;&esp;“好的。”

&esp;&esp;见橙子工作如此认真，江祺再次确定黄富贵的眼光没有问题。

&esp;&esp;虽然她只在乎工作待遇，但工作能力和工作态度应该是还不错的，很有成为本店下一任卷王的潜力。

&esp;&esp;最关键的是，她还不在乎工资。

&esp;&esp;好家伙，完美员工啊。

&esp;&esp;七点，黄富贵的青菜面出锅。

&esp;&esp;为了庆祝新员工入职（虽然橙子还在试用期，但不出意外肯定会是新员工），刘澜掏出不知何时偷藏起来的珍贵卤菜欢迎新同事，因卤菜品种丰富，小菜的数量首次突破50大关。

&esp;&esp;本名程橙的橙子虽然天天吃青菜面，比每天一碗风雨无阻比宫晔来得还准时，但还是和塑料同学情

&esp;&esp;当店里拥有一个专业客服后，一切都开始变得正规且有条不紊的起来。

&esp;&esp;倒不是说之前刘澜客服做得烂，她原先做客服的时候也能做到第一时间回消息，凑人，玩本结束后维护客户，在一众不专业的客服中算是非常专业的。

&esp;&esp;但刘澜毕竟不是全职客服，她大多数的时间还是在开本，只是在摸鱼或者非工作时间客串客服。当她开一些需要全程在线且不能分心的本的时候，客服的工作就会移交给其他人，大多数时候是江祺，江祺太忙了会交给江婉婉或者黄富贵。

&esp;&esp;若是店里的生意真的很忙，每个人都很忙碌，客服值得不停的移交。新接手客服号的人往往不会知道有哪些消息是没回的或者漏回的，出现多好几次往回客人消息的情况。

&esp;&esp;诸如时间排错，人数搞错，被客人临时爽约，最惨的时候被一群客人轮流爽约，气得想摔手机的情况也偶有发生。

&esp;&esp;当橙子接手客服后，所有曾经会出现的能处理的意外情况都消失了。

&esp;&esp;她花了数天时间给微信里的近4000名客人分类，根据之前与这些客人的聊天记录，以这些客人的性别，年龄层，打本经验，工作学习性质，目前所在地进行分组，并备注是否有在店里玩本，如果玩过是什么时间哪几场。

&esp;&esp;在分类的过程中她还发现了不少别家店的卧底，值得一提的是由于cc的老板很不幸是她的小学同学，cc老板的女朋友也是她的小学同学。橙子在排查卧底的时候，第1个查出的就是用自家女朋友当头像的cc老板的小号。

&esp;&esp;橙子还和江祺感叹她这位小学同学真拼呐，八个拼本群都进了也不嫌麻烦。

&esp;&esp;由于她自己本身就是一个货真价实的剧本杀老手，店里100多个本8成以上她都玩过。她在给客人分完组后，又重新编写了一份剧本目录。

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