运河文学

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“2023鹭城商战有。”

吃瓜群众开始质疑，舆论开始有反扑之势。

少数几条真实的顾客点评：“我那天也在，后来老板还给全场道歉打折送甜品了，其实态度不算差了。”

“我去过这家店，厨房卫生怎么样看不到，但老板看起来还挺和善的，是个大美女，对顾客有求必应。我那时候是冬天，想要喝冰的，问要冰块，服务员本来说没有的，但后来老板居然出去找奶茶店帮忙搞到了，我还是第一次碰到这么周到的，所以印象一直很好，一直逢人必推这家店的。”

“去过两次，味道很好，服务态度也很好，食材也是吃得出的新鲜，是不是里面有什么误会啊？”

都被精准地点赞到了前排。

不久前吐槽人刻意激化利用过的盾，不多时都变成了扎向他自己的矛——鹭城人和澎岛人愤怒了，听了录音有了底气大声反驳，认为吐槽人和部分评论地域黑，刻意抹黑中伤鹭城和澎岛。

“鹭城和澎岛作为旅游城市，以旅游业为生，怎么可能对游客不重视、不尊重。”

“都是财神爷好吗？谁会这么赶客啊？”

“造谣挺没品的，有事说事就是了，咋的，是今年kpi没够，年中就开始冲了？”

“不好了，给他找到了流量密码了，散了吧，别给眼神。”

“这很难评。”

几番混战，局势很快就被扭转了过来，吐槽人似乎有些慌不择路，居然选择删除前排大部分对他不利的言论。

这下矛盾被彻底激化，他的吐槽初衷彻底站不住脚了。

吃瓜群众甚至开始怀疑，这个人是不是真的就是来碰瓷抹黑舟稻的，毕竟录音里还听到他想要十倍的赔偿，也不太像普通食客的诉求。

不过两个小时，舆论的焦点就已经不在舟稻的蟑螂和卫生上了。

姜妤笙审时度势，看准时机，适时下场，用官号发了声明，极尽诚恳之词，先是道歉占用了公共资源，给鹭城、澎岛带去了不好的影响，接着明明白白、清清楚楚、条理清晰地阐述了一遍事件发生的起因经过结果，承认当晚餐厅确实是在流程和管理上存在疏忽，给顾客带去了不好的用餐体验，再次致以诚挚的歉意，然后是表明她们之后会开通餐厅的直播间，定期直播，真诚地邀请大家共同监督、指导餐厅的卫生，有任何问题，欢迎大家的指正，她们都会虚心接受、认真整改的。

最后，她们立足鹭城人、澎岛人的立场，欢迎大家来美丽的鹭城、澎岛，亲自感受鹭城、澎岛的风光美食、鹭城和澎岛人民的热情友好。

完全不推诿、不卸责、敞亮诚恳有担当的态度，与原吐槽人的遮遮掩掩、欲盖弥彰形成了鲜明的对比。

高下立见。

舆论至此几乎是朝着姜妤笙和舟稻众人期望的方向狂奔而去了。

原吐槽人见势不妙，似乎也没有再投入第二波资源，就此装死弃号收手了。

等到第二日台风突然拐了弯，擦着鹭城的边过去，第三天轮渡正常航行，岛上所有的店铺都开始正常营业，舟稻开启承诺过的餐厅直播之时，店内的食客流量几乎已经看不出有受任何影响了。

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