运河文学

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第71章 分享经验（第1页）

中医医疗服务站在过往的发展历程中取得了显着的成就，然而，李辰和他的团队深知，前方的道路依旧充满艰辛与挑战。

随着服务站的声誉日隆，前来求医的患者如潮水般涌来。原本宽敞的候诊大厅变得拥挤不堪，走廊里也挤满了焦急等待的人们。

“李主任，这患者的数量实在是太多了，我们的医护人员都快忙不过来了。”负责分诊的护士小李一边忙碌着，一边向李辰诉苦。

李辰看着眼前的景象，心中既欣慰又忧虑。欣慰的是服务站得到了患者的认可，忧虑的是如何才能满足这么多患者的需求。

“我们必须尽快想办法优化流程，提高效率，不能让患者等得太久。”李辰坚定地说道。

为了解决患者过多的问题，服务站首先尝试增加医护人员的数量。招聘启事发出后，虽然吸引了不少求职者，但真正符合要求的却寥寥无几。

“李主任，这次招聘的效果不太理想，新入职的人员还需要长时间的培训才能上岗。”人事主管小张无奈地说道。

李辰沉思片刻后说道：“那我们就加强内部培训，让现有人员提高工作效率，同时与周边的医疗机构合作，分流一部分患者。”

服务站组织了一系列的业务培训，邀请专家授课，分享经验。但在实施过程中，一些医护人员因为工作强度大，对培训产生了抵触情绪。

“李主任，我这每天连喝水的时间都没有，哪还有精力参加培训啊。”一位医生抱怨道。

李辰理解大家的辛苦，但也深知培训的重要性。

“大家再坚持一下，培训是为了让我们更好地服务患者，也是为了我们自身的成长。”李辰鼓励道。

在努力提高服务站自身接待能力的同时，李辰积极与周边的医疗机构沟通协商合作事宜。然而，合作的推进并不顺利。

“李主任，他们对我们提出的合作条件不太满意，觉得风险太大。”负责外联的小王说道。

李辰决定亲自出马，与对方深入交流，阐述合作的互利共赢之处。

经过多次艰难的谈判，终于有几家医疗机构同意与服务站建立合作关系，分担部分患者的诊疗工作。

就在服务站为患者过多的问题焦头烂额时，内部的管理问题也逐渐暴露出来。由于业务繁忙，一些规章制度执行不到位，导致工作出现混乱。

“李主任，最近药品的库存管理出现了漏洞，部分常用药品短缺，影响了治疗工作。”药房负责人着急地说道。

李辰立即组织相关人员进行调查，发现是因为药品采购流程不规范，信息沟通不畅所致。

“必须重新梳理药品采购流程，明确各环节的责任，建立有效的监督机制。”李辰严肃地说道。

服务站对内部管理进行了全面整顿，完善了各项规章制度，并加强了对执行情况的监督检查。但新的问题又接踵而至，一些医护人员因为工作压力大，出现了职业倦怠，服务质量有所下降。

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