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“呵呵,都说了好的,那也说点不好的,总不能报喜不报忧吧。”张宇看着徐岩乐呵呵一笑道。
徐岩立刻眼睛含笑,张宇这话可说到他心里去了。
他自然是希望能好坏一起听的,如果光听好的,那总归是不好。
“那我可就说了,张总,咱们眼下的超市线上线下组合拳,打的是非常好的,可以称之为最具创新的模式,线上线下业务一起展开,超市的营业额增长不少,我以前带过苏果,他们的超市跟咱们超市规模差不多大小。”
“所以若是没有线上业务,咱们的营业额基本上是跟他们大差不差的,但,有了开展线上业务后,咱们的营业额,每个月能多上十万上下,十万上下听起来数据还不错,但,其实跟咱们整个阜市的城市居民数量来比较的话,那就少很多。”
“咱们线上业务的主要顾客,基本上都是有电脑的白领一族,或者有电脑的家庭,这样的家庭和人群,消费能力本就不低,他们每个月从咱们超市购买个上百元都很正常。”
“所以一个月下来,线上业务能有十万上下的收入是正常,但有电脑的人毕竟很少,咱们每个月在线上业务投入,其实不少,除却商品,我们线上业务基本上处于不赚钱状态,就算赚钱,也只是赚个一两万,其实,这量是很少,所以我觉得,线上业务有必要办吗?”
“如果将这线上业务的精力全部付出在线下,会不会增长的时间更多?咱们也可以跟黄焖餐厅一样,通过外卖的方式售卖。”
徐岩主管超市,所以他知道超市的一切大小事务,超市这边目前按照张宇的指令,设置了电商部。
电商部作为一个独立的部门,每个月是需要往里面投钱的,但目前电商部带来的收益,其实并不是很多。
毕竟大多数群体都是无电脑者,有电脑的也未必全都习惯用电脑购物。
徐岩说完,张宇点了点头,不过并没有立刻给出他自己的意见,反倒是笑了笑,朝徐岩道:“恩,徐总提的意见很不错,你继续说。”
听到张宇的夸赞,徐岩会心一笑,也没废话,继续道:“说了电商部这边,那就说一下我的调查报告。”
“这次调查报告,主要是针对那些用电脑进行网上购物的人员,他们这群人属于最早接触电商的一批,他们知道在大城市,尤其是北上广这些地方,有些公司已经在做电商了,做电商的目前做得最好的,要数杭州马耘的掏宝,他们针对掏宝的交易还设立了第三方平台,也就是支付宝。”
“支付宝这个平台,是专门管理第三方资金的,属于一个缓冲地带,顾客购买了商品,他付出的钱,不会第一时间抵达商户,而是有一个七天时间,七天内顾客不退货,觉得商品没问题,这个钱就会打给商户。”
“这样的话,顾客购买东西时,就会更放心,因为一旦货物不好,申请退款后,很快钱就可以从第三方平台重新返还给他们。”
“但是,咱们目前没有这个第三方平台,调查的时候,一些顾客针对了这个问题询问了咱们,如果购买了咱们超市的货物,出现了问题,那钱能否立刻退给咱们?对超市而言,自然是可以直接退回来的,但是,这涉及到公司的财务,财务那边需要走流程,所以就算可以退款,速度也是很慢了,,因此很多客户是有顾虑的,这能严重挫伤他们网上购物的积极性。”
徐岩说到这里,一旁的孙婉君,也是立刻点起了头。
“张总,你看,徐岩也说了这件事,我觉得这件事,是当务之急,是咱们得迅速搞定的事情。”
徐岩听到这话,一脸诧异道:“孙总,你也赞同?”
孙婉君笑道:“我当然赞同,这次我过年期间,可是专门去了杭州转了一趟,咱们今年的目标任务可是很重的,所以得去一趟大城市取取经,结果我看到了人家掏宝,人家的第三方平台支付宝做的很不错,我就建议咱们也可以搞一搞。”
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