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不管客户遇到什么麻烦,一定要尽全力帮忙解决,哪怕客户缺钱,海里捞也要帮着寻找贷款的门路。
针对有需要的顾客,门店甚至可以提供免费接送服务等。
另外,杨辰还会邀请旗下的网红进店打卡进行宣传。
等有时间,杨辰邀请鞠依依的snh团队进店吃火锅,借机宣传一下。
明年《诛仙阵》上映,杨辰还可以把张燕妮邀请进店吃饭,借助明星效应进行宣传等。
股东们听完都纷纷点头,绝对杨辰说的很有道理。
但是,现在还有一个问题,河里捞再次照搬照抄怎么办?
杨辰笑着说道:“我们现在重点提升服务质量,每个员工上岗之前都要经过严格的培训。他们偷学肯定只能学到皮毛,学不到精髓。如果服务那么好学,很多公司都能成功了。”
众人点点头。
服务确实是最难学的,哪怕产品能做到一样,可是服务质量都没法学的一模一样。
因为产品是死的,人是活的。
每个人的长相,性格,阅历等不同,即使都只是微微一笑,给顾客的感受都不一样。
趁着河里捞没有发现之前,海里捞先对员工进行集中而系统性地培训。
等河里捞发现海里捞胜在服务的时候,他们再想跟进就已经晚了。
商定之后,海里捞立刻行动起来。
杨辰坚信自己的想法,火锅的菜品和口味不可能分出胜负,决定胜负的一定是服务。
傍晚,邱宇宏约杨辰在神盾安保的密室里汇报工作情况。
这里可以杜绝一切电子设备,保证俩人谈话的绝对安全。
邱宇宏:“杨先生,南缅那边传来消息,嘉业矿业不愿意把李登峰和狄迪的股份转给张立军,并且邀请察参出面吓唬张立军。我们现在该怎么办?”
杨辰:“这么说来,李迦南的倚仗就是察参将军,是吧?”
邱宇宏:“对!可以这么说!”
杨辰:“那没什么好说的,召集雇佣兵,灭掉察参和他的骨干力量,在当地扶植一个听我们命令的势力。”
邱宇宏:“行!那为了安全起见,让张立军等人先回来?”
杨辰:“不!让他们留在那边,等灭掉察参和他的骨干力量之后,张立军要出面扶植一直听我们命令的实力。以后这股势力跟神盾安保集团没有任何关联,完全由张立军个人接触和管理。你记住了,神盾安保集团在国内必须见得了光。明白我的意思吗?”
邱宇宏:“明白!我以后会小心处理海外雇佣兵业务,不会影响国内。”
这么过了一周,南缅那边传来了消息。
神盾安保集团的雇佣兵付出了10人死亡,25人受伤的代价,干掉了察参以及他手下的60多人。
现在他们还剩下不到一百人,而且全是小喽啰,处于群龙无首的状态。
张立军在雇佣兵的帮助下,已经选中一个叫帮猜的人做统领,按照杨辰的要求打造一支听从张立军命令的势力。
估计还需要几天才能完全搞定,搞定之后会立刻跟杨辰汇报。
这些事情不需要杨辰操心,他只需要等结果就行。
愉快的一天,又从出车开始了……
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