运河文学

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苏甜以前少不更事的时候就吃过这种亏。

她觉得周梓烨平时也不是有很多时间逛商场的人，所以下意识就担心周梓烨也被带进了这种“坑”。

可是谁知，周梓烨非但没上当，甚至还对商业法了如指掌，据理力争地反驳道：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后有权进行无理由退货，只要商品没有损坏，不影响二次销售。你们这里的‘不退不换’规定是违法的，我有权要求退货。”

店员被周梓烨的话堵得哑口无言，但仍试图狡辩：“你，你这是强词夺理！我们这里的规定就是这样的！您要是觉得不合理，那就去找商场管理层说理去吧。”

别说是商场管理层，就是这一家商场，周梓烨都有一定的话语权。毕竟，他现在也是周家最大的股东之一。

可是，他今天并不想大张旗鼓，这是他和甜甜难得一起逛街享受的时刻，要是暴露了身份，以后甜甜来这里购物也没有乐趣了。

果然，那边苏甜在暗暗拉他的手。

他也明白她这是不想让他暴露他们就是商场管理人的身份。

而周梓烨也知道，今天遇到这个情况，也不知道是碰巧还是商场就是存在这样的问题。

或许这些店员会看在权势上对他低头。可是别的消费者呢？假如不从根上解决这个问题，商场的购物体验感就被这样的事败坏光了！

所以，周梓烨没有直接叫人来，而是冷笑一声，拿出手机说：“好，既然你这么说，那我们就打13515消费者投诉热线。让工商局的人来评评理，看看是谁在强词夺理。”

“工商局每年都会查封一批店铺和化妆品，像你这样明目张胆违法强买强卖的工作人员，不知道是不是以后整个销售行业都会避之不及？”

店员一听这话，脸色顿时就变了。

她干销售这一行也十几年了，靠这一套“技术”，这些年也给自己捞了不少钱。

大多数都是脸皮薄不敢维权的消费者，只要她有心激将，那些人咬牙买单或者忍气吞声吃哑巴亏都才是常态，像周梓烨这样的硬钉子，还真是没碰到过！

她知道如果真的惊动了工商局，那麻烦就大了。到时候不仅会被罚款，还会影响商场的声誉。最主要是，以后全行业她都找不到工作了！

她赶紧换上一副笑脸说：“哎呀，这位先生，您别生气，我刚才也是一时口快，说话没过脑子。您看这样行不行，我给您换一款其他的产品，算是我们店里的一点补偿。”

然而周梓烨并不为所动，他坚定地说：“不需要，我们只想退货。”

苏甜这时候也在心里翻白眼。

这些柜姐，平时叫你们送个小样都抠抠搜搜，现在遇到麻烦了就愿意送东西，做人不要太双标！

而周梓烨见店员服软，也就没再为难她，面无表情地说：“记住，以后别再欺负消费者了。否则，我见一次投诉一次。”

退货手续完成以后，他拉着苏甜的手就离开了商场。

苏甜看着周梓烨的背影，心中不禁涌起一股暖流。

她没想到周梓烨平时看起来大大咧咧的，关键时刻却这么靠谱。

这跟她一直认知中的他……确实有些出入呢。

看来这些年经历了这么多事情，他也变了不少。

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