运河文学

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第56节（第1页）

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&esp;&esp;工作比想?象中的要琐碎。

&esp;&esp;许是清明节假期刚过，酒店的人?流相对?稳定?，但五一的预订单却飞涨。

&esp;&esp;徐荼一整天的时间?，都是在看?着玲姐处理各种投诉事件，看?着田若雨和oko处理各种订单中度过的。

&esp;&esp;她在观察中对?比幔京酒店和海城曼甯在这方面的差距。

&esp;&esp;很大。

&esp;&esp;幔京是老牌酒店，现?在所用的ps系统还是五年前做的升级，虽然依旧可以使用，但明显效率已?经不足以满足大量人?员涌进时的需求。

&esp;&esp;前厅经理的精神面貌也有非常大的差距。

&esp;&esp;rosy虽然并未处理具体的事务，但她几乎大半天的时间?都出现?在前台或是行政走廊。

&esp;&esp;优雅、利落、高效，仅从一个?人?身上就能反映出整个?酒店的气质。

&esp;&esp;而幔京目前的前台经理已?经超过四十五岁，最近一段时间?困束于?家庭事务中，眼神中的疲态尽显，没有了从前的那份飒爽。

&esp;&esp;招人?和培养人?，才是最难的。

&esp;&esp;以至于?已?经到?达了交班的时间?，徐荼也还在研究opera。

&esp;&esp;考虑着引入新系统的成?本和培训方式。

&esp;&esp;还是田若雨走过来，一把架住了她的胳膊，“快走，下班不积极，思想?有问题，你刚上班（后面丰富内容）

&esp;&esp;海城曼甯的节奏比徐荼想象中的还要快。

&esp;&esp;最?初几天的学习适应期过去，玲姐就开始给徐荼压更重的工作。

&esp;&esp;最?开始独立负责房间的，后来便开始有意识的让她去协调处理突发情况和负责礼宾工作。

&esp;&esp;海城曼甯的前厅部并没有作细化的职能区分，gsa的同事也会做一部分ncier和executiveloun的工作，rosy会根据每个人的能力以及工作状态来进行调整。

&esp;&esp;徐荼上手快，抗压力也强，许是?因为这些年跟着徐又?焉，各种身份地位的人见得多了，便越发的松弛。

&esp;&esp;接触了多年的奢侈品，很多人从进门的那一刻，她就已经对对方的身份地位有了大概得了解。

&esp;&esp;那些没有明显logo，质地裁衣精良的，才是?最?需要妥帖注意的。

&esp;&esp;更何?况她的英语好。

&esp;&esp;四年的欧洲留学经历给?了她极大的工作便利，她可以根据不同国家客人的生活习惯调配不同的房间，做出不同的旅行或者会务规划。

&esp;&esp;几乎只用了半个月，徐荼就迅速脱颖而出。

&esp;&esp;收到的表扬函几乎是?旁人一年的量。

&esp;&esp;田若雨托着一双星星眼大喊：“joy，你到底是?做什么的，你也太牛了，做管培都屈才好嘛！”

&esp;&esp;徐荼一边处理着最?新的投诉单，协调服务部赶快对顶层的套房做着清理，一边接收着最?新的预订信息，排布会务需求。

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