运河文学

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第722章（第1页）

&esp;&esp;到底是心里有鬼，年轻的安装工人不知是有什么秘密想要隐瞒，不光是走到女生宿舍走廊的尽头，甚至还下了一半的楼梯，正处于四楼和五楼的中间点。

&esp;&esp;他自以为这个位置相当隐蔽，可他不知道，以何青的听力，只要她想，要听清楚篮球场上的声音，那都是轻而易举的事。

&esp;&esp;此刻，她假作不经意地站在窗边，耳朵却一直听着走廊尽头传来的声音。

&esp;&esp;“您好，哪位？”

&esp;&esp;“小马啊，我是你刘姐。”

&esp;&esp;“刘姐……请问，是哪个刘姐？”

&esp;&esp;“嗨，你这孩子，怎么一点记性都没有……”

&esp;&esp;电话那头的人不甚满意，不过这都是小事儿，很快，她就接着说道：“还记得吗，今年开年的时候，我那贝壳培训班的空调，都是让你来装的。”

&esp;&esp;电话那头，一个中年女人热情洋溢的声音传过来，但尽管有提示，可客户众多的年轻的安装工人，却是有一会儿才成功在脑海中对号入座，此刻也客气的笑道：“怎么了刘姐，是有什么事吗？年初安装的空调有什么问题吗？”

&esp;&esp;电话那头的声音听起来再满意不过了：“不不不，空调好的很，虽说取暖效果一般般，可咱们不是有暖气吗，那个功能也鸡肋。最主要的啊，就是夏天，我跟你说啊，我这里人多，地方又小又不通风，从四月就开始全天开空调了。”

&esp;&esp;那个声音感叹道：“现在呀，我就庆幸我当时多花了那点儿钱，这空调制冷效果太好了！太好了你知道吗？”

&esp;&esp;听到这里，何青也来了兴趣。

&esp;&esp;“……而且还那么省电，我这前前后后总共装了五台空调，从四月开始，到这个月八号开满了整整两个月，你猜这两个月交电费交了多少？四月电费才80块钱，五月份的也不过才98……换作以往，我这空调天天开天天开，哪个月不得一两千块钱呀？”

&esp;&esp;“您满意就行。”这边年轻的装修工人嘴边也露出一抹笑意来。

&esp;&esp;“满意，再满意不过啦！不过小马呀，我今天找你，还是要请你帮忙。”

&esp;&esp;“您说，您说。”

&esp;&esp;——听起来似乎是客户爸爸？

&esp;&esp;何青在这头皱起了眉头：就这点事，又何必跑到那里去接电话呢？客户空调到家了，给安装工人打电话不是很正常的吗？除非……是瞒着公司接的私活。

&esp;&esp;这就难怪了。

&esp;&esp;要知道，罗生集团是国内最早开始有“售后”这个服务概念的企业，虽说因为罗元不肯放权导致在日新月异的信息时代，企业品牌竟远远落后于好几家新兴企业，但它的售后口碑，绝对是客户选择它家电器的首要原因。

&esp;&esp;而售后口碑之所以这么好，是因为他们所有的安装工人维修工人等，全都是全职。每年大把的薪水养着他们，五险一金各种保险福利应有尽有，为的，就是要在客户有需求时能够闪电般出现，解决客户所及解决客户的问题，这也是为什么罗生集团的电器明明没有那些世界知名品牌更为先进，但仍有很多人选择它的根本原因。

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