运河文学

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“刘先生，你这种情况是得去找客服，这事不能拖延，要我帮你联系客服吗？”这是窑鸡店店主。

“刘先生，客服就在APP个人账户页面最左下方，图标很小颜色很浅，你自己找一找。”这是手把手教学的热心藤椒烤鱼店老板。

得到了确切的解决建议，刘屏东离开照做。

果然如店老板所说，客服的图标是浅灰色的，就在页面的最左下方，平时不注意看根本看不出来，他一直以为那是页面的装饰图案呢！

点开后是十分简单的对话框，客服的头像是普通的系统自带图-

在吗？有要紧事咨询你一下-

在呢亲，请问有什么需要帮忙的吗

刘屏东双手按键打字速度飞快：-

怎么回事我的账户里钱全没了-

确定么亲？你确定个人账户里的钱全没了吗？

刘屏东皱眉，有些不满客服的态度，手指哒哒打字：-

我难道还会骗你吗？你可以后台看一下啊，就是全没了，你们总得负责吧？-

收到了亲，目前的收到的类似投诉总共有六起，我会亲自上门查验，您的排队号码是第二位呢，请稍等一等，等我查验好第一位用户的情况后就会到您家为您解决问题了-

请耐心等待哟

不知道为什么，看着客服最后一句话他后背忽然发凉，有种不舒服的感觉。

他下意识输入：-

不用过来，你后台看不就行了？-

亲，账户余额问题只能现场查验哦，后台看不了的呢-

亲请稍后，我最多半个小时就能到幸福4号小区，请耐心等待哦-

你还是别过来了，我自己研究一下-

你一直不让我过去，难道是因为这是一个骗局，你在骗我？骗客服的人都会被封禁账号！

见客服的态度强硬起来，刘屏东也害怕会被封禁账号，忙回复：-

真没骗人，你想来就来吧

放下手机，他觉得心里格外不安，忍不住再打开群，想要咨询一下以前那些同样因账户里的钱消失不见而去找客服的人，客服好不好相处？会不会很凶？

“兄弟姐妹们，上次是谁找过客服啊？可以说说么，我感觉客服不太好相处啊。”刘屏东发。

发完后他看着屏幕等待那个人出现，但消息滚了十几圈了都是众人在闲聊，间杂着外卖店家的广告，那个人根本没出来。

刘屏东心中越发不安，这种不安没有理由，他都不好意思说出口——难道跟群里的人说他觉得客服有些吓人？他会被人嘲笑死的吧！

撑着那点爱面子自尊心，刘屏东没有细说自己的感受，只是再一次发了好几条信息到群里追问。

有人被他烦到了，说：“客服不好相处很正常啊，你以为谁都跟我们一样享福吗？我们不用上班客服要上班，我看网上都说上班使人心情差，心情差就态度不好嘛！”

那倒也是……刘屏东被说服了。

听说在幸福小区外面还有更广阔的世界，不过大家谁都没有见过，他们生在幸福小区里，从来都没有出去，这个庞大的幸福小区就是他们生活的地方，小区给他们提供衣食住行所有服务，甚至还架构了一个独有幸福小区的人能用的网络世界，大家在这里过得多好啊！

没有人想过要离开这里，那些所谓外面世界的情报就像春风轻轻拂过脸颊，没有人会在捕捉它在意它。

刘屏东也不例外。

“我的账户也出事了，客服说我是第一个反馈的，所以会第一个到我家帮我处理。”群里出现一条新信息，那是同住4号小区的林少真。

在林少真之后陆续又有两人出现，看ID后缀一个是11号小区的，一个是7号小区的，大家都是在小群里聊一圈后又到大群里看情况，果然找到不少“受害者”。

“我在4号小区群里说了这件事，发现只有我遇到了，再看大群就见到刘先生你在发言。”林少真感慨。

刘屏东立刻给她发了个“握手”的动作表情过去，主动加上对方好友。

其他住户纷纷表示你们真的太倒霉了：“你们4号小区刚重新拥有配送员，你们两个的账户就出问题，这下可惨啦，这么多好吃好玩的东西你们都买不了。”

另一个屏幕前，钟敬炀也点了点屏幕，加了林少真和刘屏东好友。

11号小区的成黎发言：“我也很倒霉啊！本来打算今天中午点个海鲜大餐的，这下子全泡汤了！”

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