运河文学

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88xiaoshuo net（第2页）

我喝了一口茶：“邓总，您要我学习点医院管理方面的知识，我还真有点自己的想法。”

“快说说。”

“血透专科医院的前景比牙科医院还好。但缺点是病人护理比较麻烦。躺在透析床上就是几个小时，家属陪护的压力大。”

邓总眉头紧锁：“对，没人陪护吧，病人不方便。天天陪着吧，家属哪有这么多时间？”

我掏出烟来，每人一支，老萧给我点上火。

我吸了一口，说道：“根据本医院的特殊性，我想，如果能打造一支独特的专业陪护队伍，肯定受家属的喜欢。”

邓总眼前一亮：“说具体一点，越具体越好。”

我开始讲解自己的思路：“医院边改造边招人。在这个时候，除了招医生护士，还要物色一个人，成立物业公司。

物业公司不仅要管理地下商场，食堂，安保，同时要建立一支‘护工队’。

这支‘护工队’要选能吃苦耐劳的人，同时，要进行一定的专业技巧培训。护工除了护理病人外，还要能配合护士工作。”

邓总一听，说：“是个好主意。”

我继续道：“护工除了一般护理外，还要有两个作用。一是精神安慰。二是搭建起家属与患者之间的沟通桥梁。

所谓精神安慰，就是要学点简单的心理学。所谓沟通桥梁，就是每天要拍摄病人接受治疗的视频发给家属。让家属放心。”

邓总一点就通，兴奋地说：

“护工等于患者的家属一样，治疗过程中，拍些视频发给家属，回到病房，发些双方聊天的对话给家属。让家属感受到，好像就是派了一个亲人在照顾一样。”

我一拍大腿：“对。”

老萧说：“这个真好，我孙子上幼儿园，老师每天都发一些视频给我们。

让我们看到孙子参加活动的表现，还包括吃饭，睡觉。看到这些视频，我们格外放心。”

我说：“这个举措对于乡下来的患者，有家属陪同，自然不需要陪护。

但对于上州本市，或者一小时车程范围内的患者来说，非常实用。

现代社会独生子女多。有些人不缺钱，但他们缺时间。有些人不是不孝，而是无法尽孝。

花钱买时间，花钱尽孝心，是现代社会发展的必然趋势。

如果我们培训一支专业队伍来代替他们做好。既可以让他们安心工作，又可以让他们获得孝道的美名。

如果有一天，外面都传说，病人到血透专科医院放心。花钱花得值，这个医院就成功了。”

邓总听了，久久不语。突然。他站起来，挥动着手臂说：

“山红，虽然我现在还是个外行，但是，我听懂了你的意思。

其他医院也有护工。你的意思是打造成一支更专业，更贴心的护工队伍。

让病人满意，让家属放心，最后，让医院五湖四海美名扬。”

我双手一拍：“对，我说得唇焦口干，您一句话就总结清楚了。所以。我是个小兵，您是个大帅。”

邓总对老萧说：“我只佩服三个人，一个叫诸葛亮，一个叫刘伯温，另一个姓万。”

三人哈哈大笑。

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